18 چالش که کسب و کارهای کوچک با آن مواجه هستند؟ روش های حل آن ها چیست؟

مقدمه

امروزه کسب و کارهای کوچک جهت فعالیت در عرصه تجارت با چالش‌های بسیاری مواجه هستند. براساس تحقیقات مشاهده شده است که سالانه تنها 20 درصد از کسب و کارهای کوچک و نوپا در بازار موفق شده‌اند و سایر کسب و کارهای کوچک با چالش‌ها، شکست و ورشکستگی روبه‌رو می‌شوند؛ از این‌رو در این محتوا از سایت پزشک کسب و کار قصد داریم شما را با لیست چالش‌هایی که کسب و کارهای کوچک مواجه می‌شوند، آشنا کنیم و سپس به شما، روش‌هایی را جهت حل این چالش‌ها ارائه می‌کنیم.

کسب و کارهای کوچک با چه چالش‌هایی در روند کار خود مواجه هستند؟

• مدیریت مالی
• تولید سرنخ
• پیدا کردن مشتری
• نداشتن نقدینگی
• مدیریت جریان کار
• مدیریت گردش کار
• تعادل کیفیت و رشد
• استخدام افراد متخصص
• عدم وجود بازاریابی مناسب
• نداشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای
• تهیه یک لیست از ایمیل مشتریان
• وابستگی به تعداد اندک مشتریان
• پیدا کردن دامنه مشتریان مناسب
• وجود ساعت کاری طولانی و خستگی
• ضعیف بودن مهارت‌های مدیریت زمان
• توسعه آگاهی از مشتریان پیرامون برند
• وابستگی بیش از حد به صاحب کسب و کار
• خشنودسازی مشتریان در کسب و کارهای نوپا

با چه روش‌هایی می‌توانید چالش‌های موجود در روند کسب و کارتان را حل کنید؟

• شما باید در زمینۀ مدیریت مالی از یک فرد حرفه‌ای در این زمینه کمک بگیرید تا ذهن خود را از این دغدغه آزاد کرده و بر اهداف خود تمرکز نمایید.
• در صورتی که چالش‌های شما چگونگی افزایش درآمد و سود می‌باشد باید صفحات وب‌سایت خود را به منظور جذب مخاطبان و مشتریان ایجاد کرده و به دنبال ابزارهای اتوماسیون بازاریابی باشید.
• شما جهت تولید سرنخ باید در مرحله نخست وب‌سایت خود را برای مشتریان احتمالی، بهینه‌سازی کرده و از این روش، وب‌سایت خود را پیگیری کنید و تعداد بازدیدکنندگان را مشاهده نمایید؛ البته می‌توانید از انواع فرم‌های ثبت نام استفاده نمایید و از بازدیدکنندگان درخواست کنید که اطلاعات تماس خود را ثبت نمایند و شما با پیگیری آن‌ها توسط تیم فروش خود، قادرید سرنخ‌های ثبت شده را به مشتری تبدیل کنید.
• شما باید کسب و کار خود را با سرمایه کافی با پیش‌بینی حداقل دو سال راه‌اندازی نمایید.
• جهت حل چالش مدیریت جریان کار، باید به صورت مداوم به منظور آگاهی از رضایت مشتریان خود، وضعیت کار، مدیریت داخلی آن و ... اقدام نمایید.
• جهت آگاهی از نظرات کارکنان، جلسات حضوری با آن‌ها برگزار کنید و از آن‌ها به منظور کارهایشان در وضعیت مدیریت داخلی، بازخورد بخواهید. همچنین به منظور تقویت روحیه و انگیزۀ کارکنان، در بازه‌های زمانی مشخص نسبت به ارتقا جایگاه کارمندان اقدام نمایید.
• شما باید فرآیندهای شرکت را به سوی رشد، بدون آسیب رساندن به برند هدایت نمایید.
• به خاطر داشته باشید که وسواس بیش از حد در خدمت‌رسانی به مشتری، یک تلاش اضافه است؛ زیرا همیشه برای بهبود و به‌روزرسانی محصولات خود فرصت دارید.
• شما باید پیش از مصاحبه افراد از مهارت‌هایی که دارند، اطلاعات کسب کنید و سعی کنید تا فرد مناسب برای کسب و کارتان را پیدا کنید.
• ممکن است شما جهت کسب دانش در حوزه‌های کسب و کار خود به علت مشغله زیاد، زمان و انرژی کافی را در اختیار نداشته باشید؛ از این‌رو توصیه می‌کنیم در حوزه‌های بنیادی همچون: تحلیل صنعت یا تدوین استراتژی و ... از یک مشاور دارای تخصص در این زمینه بهره بگیرید.
• همانطور که می‌دانید یکی از مهم‌ترین مشکلات در کسب و کارهای کوچک، کیفیت کارکنان می‌باشد و از آنجایی که بنگاه‌های کوچک معمولاً کاربر هستند تا تکنولوژی محور؛ ای این‌رو سهم نیروی انسانی متخصص که از جمله اساسی‌ترین نیازهای کسب و کار شماست، باید تا حد ممکن از مزایای آن‌ها بهره ببرید.
• یک تکنیک بازاریابی جهت حل چالش کسب و کارهای کوچک، بازاریابی تأثیرگذار است که سبب می‌شود راه‌های ارتباطی مؤثر با حداقل هزینه و بیشترین بهره‌وری را از بازاریابی، سهم کسب و کار شما کند.
• شما باید از شرکت‌های معتبر یا یک تیم متخصص جهت طراحی یک وب‌سایت حرفه‌ای مشورت و کمک بگیرید.
• شما باید جهت نظم بخشیدن به کارهایتان، از ابزارهای بصری‌سازی کار همچون: Kanba board یا Spreadsheet استفاده نمایید و با این ابزارها یک لیست از اهداف خود تهیه کرده، آن‌ها را اولویت‌بندی نمایید و در انتها زمان مناسب را به آن‌ها اختصاص دهید.
• شما باید با ایجاد محتوای غنی به جذب مشتری بپردازید و بازدیدکنندگان خود را ترغیب کنید تا ایمیل، نام و سایر اطلاعات خود را در قسمت‌های مشخص شدۀ سایت وارد کنند.
• شما باید فرم‌های ثبت نام را در وب‌سایت خود قرار داده و از بازدیدکنندگان درخواست کنید که ایمیل خود را در باکس مورد نظر ثبت کنند و به منظور بهبود روند کار، ایمیل تاییدیه برای آن‌ها ارسال نمایید تا ایمیل خود را تایید کنند. با این کار، ایمیل‌های درست جمع‌آوری شده و لیست شما حرفه‌ای است.
• شما به عنوان صاحب یک کسب و کار کوچک نباید به خود اجازه دهید که تنها به یک مشتری وابسته باشید.
• شما باید بدانید که مشتری ایده‌آل شما چه کسی است، جهت انجام این کار باید یک یا چند پرسنا برای مشتریان خود پیدا نمایید و آن‌ها را براساس سن، جنس و سایر ویژگی‌های مرتبط طبقه‌بندی کنید تا بتوانید بهترین ارتباط را با آن‌ها ایجاد کنید.
• یک نکته مهم که باید انجام دهید این است که، بین ساعت‌های طولانی کار و موفقیت در کار یک تعادل مناسب ایجاد نمایید.
• شما می‌توانید با کمک یک مربی (بیزینس کوچینگ یا مربیگری کسب و کار که پیش‌تر شما را با محتوای کوچینگ چیست در سایت کارخانه کسب و کار آشنا کردیم.) که به ایجاد ارتباط دو طرفه با کارکنان می‌پردازد و چالش‌های موجود را شناسایی کرده و همچنین با کمک مشاوران متخصص در زمینۀ شبیه‌سازی شده چرخۀ کار، بخش‌های معیوب چرخه را شناسایی و بهبود می‌بخشد.
• شما باید تعریف برند خود را از طرف مشتریان هدف ارزیابی نموده و به طور مداوم با نیازها و انتظارات آن‌ها هماهنگ شوید.
• شما باید جهت گسترش آگاهی برند خود، از روش‌های مؤثر همچون: وبلاگ‌نویسی، روابط عمومی و همکاری استفاده نمایید.
• شما به عنوان صاحب یک کسب و کار کوچک نباید شرایطی را ایجاد نمایید که در صورت غیبت شما، کار نتواند ادامه پیدا کند.

نتیجه گیری

در صورتی که شما علاقه‎ مند به راه‌اندازی کسب و کار کوچک هستید، باید چالش‌های احتمالی موجود در این زمینه را در نظر بگیرید و بااستفاده از برخی روش‌ها، جهت حل این چالش‌ها اقدام نمایید. در این محتوا از سایت پزشک کسب و کار شما را با لیست چالش‌های احتمالی در کسب و کارهای کوچک آشنا ساختیم و روش‌هایی را جهت حل این چالش‌ها ارائه کردیم.