امروزه نقش فروش در رونق کسب و کار و توسعه درآمد برکسی پوشیده نیست. با توجه به شرایط اقتصادی جامعه و اهمیت رشد کسب و کارهای خرد و کلان، فروش بهتر به عنوان یک پله ی رشد و ترقی در کسب و کار و جامعه به حساب می رود. در تعریفی ساده فروش شامل فرایند معرفی محصولات به مشتریان می شود، اما آیا به طور دقیق می دانید که فروش چیست؟ آیا بازاریابی و فروش با یکدیگر فرق دارند؟ در ادامه این محتوا از سایت پزشک کسب و کار میخواهیم به این پرسش ها پاسخ دهیم. با ما همراه باشید.
فروش چیست؟ همانطور که گفتیم به مجموعه فعالیت های کسب و کار برای معرفی و ارائه یک محصول به مخاطب در جهت خرید آن کالا فروش گفته می شود. فروش را می توان یکی از زیر مجموعه های بازاریابی اطلاق کرد که در جهت به نتیجه رساندن کلیه تلاش ها و فعالیت های سازمان در جهت افزایش سود و درآمد به انجام می رسد.
تعاریف فروش از دیدگاه بزرگان
بریان تریسی: فروش، آخرین عملیات بازاریابی در یک معامله و شروع یک رابطه بلند مدت جدید با یک مشتری است.
تام هاکینز: هنر فروشندگی، حرفه ای بسیار پیچیده است که موفقیت در گرو برخورداری از مهارت های فنی و تخصصی، ارتباطی و تعاملی با مشتریان است.
کاتلر: فروش یک محصول با استفاده از تکنیک های نوین بازاریابی محصول را توسط یک فروشنده، فروش می گویند.
بیشتر بدانید: 23 مورد از رایج ترین استراتژی های فروش در کسب و کار
مهارت های مورد نیاز برای فروش بهتر
۱- ایجاد ارتباط درست با مشتری: درک درست، شناخت دقیق، آنالیزکردن و پیشبینی بازار و مخاطبین هدف.
۲- مهارت های انسانی: تأثیر مثبت و نفوذپذیری در دل مشتری، ترغیب و تشویق مشتری برای خرید بهتر.
۳- مهارت های تخصصی: شناخت درست از ویژگی های فنی محصول، کاربردها و مزایا
در پایان، یک فروش خوب می تواند موجب افزایش درآمد و سود، رشد و رونق کسب و کارتان شود. امیدوارم این محتوا براتون مفید بوده باشه.