مدیریت فروش چیست؟ راه های مدیریت فروش

مدیریت فروش یعنی کنترل پروسه فروش بر اساس تحلیل داده های بازار و پیاده سازی روش های فروش که به کسب و کارها اجازه می دهد تا بیشتر از اهداف فروش فعالیت کنند. مسئله مهم و حائز اهمیت این است که برای موفقیت در فروش و سود دهی بالا باید مدیریت فروش بسیار حرفه ای و تکنیکی باشد. به طور کلی مدیریت فروش نه تنها به شما این اجازه را می دهد که در صعنتی که هستید در حال رشد باشید بلکه می تواند فرصتی ویژه را برای پیشرفت شما در بازار رقابتی را به وجود بیاورد.

مدیریت فروش در مقایسه با زمینه های مدیریتی دیگر بسیار متفاوت است چراکه این نوع مدیریت بر اساس زمینه های مختلف بازاریابی و عملیات فروش در یک موسسه تجاری بستگی دارد. اینگونه شغل ها بر اساس علم به جامع شناسی و پیشرفت رفاه انسان هاست و مدیریت فروش هم تاکید ویژه ای بر روی گسترش منابع انسانی درد.

اصول مهم و راه های مدیریت فروش

تمامی مدیران فروش دارای جایگاه موثر و بسزایی در گسترش مجموعه خود دارند. از این رو نحوه عملکرد مدیران می تواند ضمانتی برای پیشرفت بیشتر و یا شکست باشد. یادتان باشد که مدیران فروش موفق همیشه به دنبال راهی برای پیدا کردن فرصت های جدید برای تعامل با مشتریان هستند و همین موضوع سبب شده تا اینگونه مدیران در مقایسه با دیگر مدیران کاملا متمایز باشند.

5 اصل مهم برای مدیریت فروش

صادق بودن: یادتان باشد که صداقت نه تنها در این کار بلکه لازمه کل زندگی است و اگر قصد دارید تا یک مدیر فروش موفق باشید باید همیشه با صداقت باشید تا دیگران به شما اعتماد کنند. چراکه اعتماد مهم ترین اصل این شغل است.

همدلی و صمیمیت: برای ایجاد یک محیط صمیمی و در عین حال موفق در کسب و کار باید به گونه ای رفتار کنید که دیگر همکاران تان با شما احساس راحتی و صمیمیت کنند.

صبوری: یک مدیر موفق باید در برابر ناملایمات و مشکلات صبر پیشه کند و آن ها را با آرامش حل کند.

صراحت: یعنی باید بدون هیچ پیچیدگی با صراحت و شفافیت حرف بزند

صلابت: محکم بودن و پافشاری کردن برای حق خود

پشنهاد می کنیم حتما بخوانید: مجموعه مقالات مربوط به فروش

راه های مدیریت فروش

1. اهداف و راه های فروش را مشخص کنید

شما باید بررسی کنید که آیا اعضای تیم تان مفهوم فروش و انتظاراتی که از آن ها دارید را به خوبی درک کرده اند؟ اگر تا به این لحظه چنین کاری نکرده اید پس بهتر است هرچه زودتر دست به کار شوید و درباره این مسئله به خوبی شفاف سازی کنید. چراکه یک مدیر فروش موفق همیشه سعی می کند اهداف و انتظارات هر کسی را بسته به موقعیت و سمتی که دارد، مشخص کند.

2. برای همه فروشنده ها وقت بگذارید

ممکن است فکر کردن به چنین موضوعاتی شما را تا حد زیادی مظطرب کند، اما بدانید که بهترین فروشنده ها کسانی هستند که همیشه در تمام جلسات حضور دارند. اینگونه افراد معمولا همیشه برنامه ای ثابت را دنبال می کنند و می توانند هر جلسه آموزشی را برای خود شفاف سازی کنند. اینکه کسب و کار شما تا چه اندازه کوچک و یا بزرگ است، هیچ فرقی نمی کند. چراکه شما باید به گونه ای برنامه ریزی کنید که همیشه وقتی برای ملاقات با فروشندگان خود داشته باشید و وقتی که برنامه های تان را تنظیم کردید به خودتان قول دهید که به آن ها عمل کنید.

3. همیشه نقاط قوت خود را در نظر بگیرید

مدیر فروش موفق، مدیری است که با همه ی فروشندگان خود به یک سبک رفتار کند. چراکه هر فرد دارای شخصیتی متفاوت است و اگر مدیران بخواهند با هر فرد بسته به نوع شخصیتش رفتار کنند در واقع باید با سبک های مختلف به مدریت کارها بپردازند. بنابراین بهتر است همیشه حد تعال را در نظر داشته و با همه فروشندگان به یک نوع برخورد کرد. مهمترین ویژگی یک مدیر فروش موفق این است که نقاط قوت هر یک از فروشندگان خود را شناسایی کند و برای شان وقت بگذارد.

جمع بندی:

به طور کلی مدیران فروش دارای شخصیت های متفاوتی هستند و همین موجب شده تا هر کدام راه و روش متفاوتی را برای مدیریت خود اعمال کنند. اما راه ها وروش هایی را که در این مقاله به آن ها اشاره کردیم، در واقع بهترین روش هایی است که مدیران موفق از آن استفاده می کنند.