12 راهکار شگفت‌انگیز برای افزایش فروش اینترنتی

افزایش فروش آنلاین هدف اصلی کسب و کارهای بی‌شماری است. این که شما یک تجارت خرده فروشی را اداره می‌کنید یا برای تجارت الکترونیکی گسترده کار می‌کنید، افزایش فروش آنلاین کار سختی نیست. در بیشتر مواقع، ترکیبی از تکنیک‌های کوچک مربوط به فروش آنلاین با هم همکاری می‌کنند تا به شما در رسیدن به اهداف درآمد کسب و کار کمک کنند.

خوشبختانه ده‌ها روش برای فروش بیشتر آنلاین وجود دارد که بسیاری از آن‌ها را بلافاصله می‌توانید پیاده‌سازی کنید. برخی از این نکات بر استراتژی‌های خاصی که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید متمرکز هستند، در حالی که برخی دیگر عمومی‌ترند. در اینجا 12 تکنیک عملی که می توانید برای افزایش عملکرد فروش آنلاین استفاده کنید، آورده شده است.

راهکارهای افزایش فروش آنلاین

1. در فروش خود صادق باشید.

این ممکن است کاملا واضح به نظر برسد، اما بسیاری از سایت‌ها، ویژگی‌هایی را برای محصولات و خدمات خود می‌نویسند که محصولات آن‌ها، نمی‌تواند آن ویژگی ها را برآورده کند. صداقت در فروش برای شهرت کسب و کار شما بسیار مهم است و اعتماد به برند شما را تقویت می‌کند. ادعاهایی را که نمی‌توانید اثبات کنید، به کار نبرید. بنابراین در تمام نسخه‌های فروش خود صادقانه و سر راست عمل کنید.

اگر یک شرکت کوچک هستید در توصیف آن اغراق نکنید چرا که این رویکرد به اعتبار برند شما آسیب می‌زند. در مجموع، سعی نکنید چیزی باشید که نیستید.

2. تبلیغات کلیکی انجام دهید.

اگر به صورت آنلاین کالا می‌فروشید، تبلیغات کلیکی مانند Google Adwords می‌تواند به شما در معرفی خدمات و محصولاتتان کمک کند. این تبلیغات، کسب و کار شما را در سایت‌های پربازدید معرفی می‌کند و همچنین در جستجوها در رتبه بالاتری قرار می‌گیرید در نتیجه آگاهی از برند شما افزایش می‌یابد.

3. نمایش نظرات مشتریان.

در محیط رسانه‌های اجتماعی امروز، بازخورد مشتری اهمیت بسیاری دارد، این بدان معنی است که مشتریان راضی شما می‌توانند یکی از ارزشمندترین دارایی‌های شما محسوب شوند.

نمایش نظرات مشتریان راضی تاثیرگذارترین استراتژی برای ترغیب افراد جهت خرید از شما است که این نظرات را می‌توانید در صفحات محصول، صفحات فرود، صفحه قیمت‌گذاری و حتی صفحه اصلی قرار دهید. در حقیقت گنجاندن سیگنال‌های اعتماد می‌تواند راهی عالی برای افزایش فروش آنلاین باشد، زیرا درک مطلوب‌تری از برند شما در ذهن افراد ایجاد می‌کند و می تواند به طرز بالقوه‌ای بر تردیدها غلبه کند.

4. احساس اضطراری ایجاد کنید.

مهم است که صادقانه و شفاف در مورد این که، شرکت شما چیست و در چه زمینه‌ای فعالیت می‌کند و چه کارهایی انجام می‌دهد صحبت کنید، اما هیچ قانونی برای عدم ایجاد احساس فوریت برای ترغیب، جهت خرید از شما وجود ندارد.

بسیاری از مصرف‌کنندگان به پیشنهادهای ویژه با حساسیت زمانی و تعداد کالا که احساس فوریت را ایجاد می‌کنند، پاسخ مثبت می‌دهند. اگرچه راه‌های دستیابی به این هدف متنوع است، اما برخی از استراتژی‌ها ممکن است مؤثرتر از سایرین باشد.

با این حال شما تصمیم گیرنده هستید ولی ایجاد احساس فوریت یک روش عالی برای افزایش فروش آنلاین است.

حتما بخوانید: چرا بازاریابی اینترنتی مهم است؟ راهکارهای پولدار شدن

5. ضمانت برگشت پول را پیشنهاد دهید.

اغلب اوقات، یکی از مهم‌ترین عوامل تصمیم مشتری برای عدم خرید کالایی، گریز از خطر است. بیشتر اوقات، این خطر درک شده یک ریسک اقتصادی است. حتی خریدهای کوچک هم می‌توانند خطر پشیمانی خریدار را به همراه داشته باشند، بنابراین از ابتدا با ارائه ضمانت برگشت پول بر این اعتراض غلبه کنید. هرچه ریسک‌هایی که مشتریان ممکن است با آن مواجه شوند را کم‌تر کنید، احتمال خرید آن‌ها از شما بیشتر می‌شود.

6. گزینه های کمتری را پیشنهاد دهید.

برای بسیاری از کسب و کار‌ها، این مفهوم غیرقابل تصور است. لزوما ارائه محصولات بیشتر راهی عالی برای افزایش فروش نیست؛ در بسیاری از موارد تنوع زیاد انتخاب می‌تواند منجر به از دست رفتن فروش شود. اگر طیف گسترده‌ای از محصولات را ارائه می‌دهید، ساختار صفحات سایت یا محصولات خود را به گونه‌ای در نظر بگیرید که بازدیدکنندگان را تا حد امکان انتخاب کنید. این امر باعث می‌شود تا بازدیدکننده از ده‌ها محصول مختلف غافل شود. این امر می‌تواند با قرار دادن محصولات شما در دسته های محدود انجام شود. در هر صورت، به یاد داشته باشید که هرچه گزینه‌های بیشتری برای انتخاب ارائه دهید، احتمال این که مشتری به جای دیگر برود بیشتر می‌شود.

7. مخاطبان هدفمند در اینستاگرام.

یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش فروش آنلاین در ایران استفاده از شبکه‌های اجتماعی علی‌الخصوص اینستاگرام است، بنابراین این رسانه اجتماعی اینستاگرام را به کانال‌های فروش آنلاین خود اضافه کنید. بعلاوه این شبکه اجتماعی داده‌هایی را در مورد مشتریان در اختیار شما قرار می‌دهد تا از طریق آن‌ها بتوانید افرادی مشابه که ممکن است به کسب و کار شما علاقه‌مند باشند را بیابید.

مخاطبان مرتبط با کاربران شما در واقع کاربرانی هستند که ویژگی‌ها و رفتارهای خود را با مشتریان شما به اشتراک می‌گذارند. این کار به طور مؤثر به شما امکان می‌دهد تا با حداقل تلاش به حد زیادی از مخاطبان دسترسی پیدا کنید و تبلیغات شما هدفمند شود.

8. اصطکاک را در فرآیند پرداخت کاهش دهید.

روند پرداخت شما بسیار مهم است و کاهش اصطکاک در روند پرداخت می‌تواند تاثیر شگرفی در نرخ تبدیل شما داشته باشد. همانطور که باید استفاده و پیمایش سایت خود را برای بازدیدکنندگان آسان‌تر کنید، باید مراحل غیر ضروری در روند پرداخت را نیز حذف کنید. مصرف‌کنندگان از لحاظ نحوه پرداخت کالاها و خدمات، انتخاب بیشتری نسبت به گذشته دارند. با ارائه گزینه‌های بیشتر برای پرداخت، خرید را برای آن‌ها آسان‌تر کنید.

9. بر تصاویر با کیفیت محصول سرمایه‌گذاری کنید.

صرف نظر از آنچه می‌فروشید، تصاویر باکیفیت از محصولات خود داشته باشید، همچنین طیف گسترده‌ای از تصاویر را درج کنید. تصاویر موجود در سایت اعتماد افراد به کسب و کار شما را افزایش می‌دهد. بنابراین سرمایه‌گذاری بر عکاسی با کیفیت از محصول تاثیر بسیاری را بر روی بازدیدکنندگان خواهد داشت.

حتما بخوانید: 9 راهکار موثر پزشک کسب و کار برای کسب درآمد آنلاین

10. به هر سوال و اعتراضی پاسخ دهید.

در سایت خود و یا شبکه‌های اجتماعی وقتی سوال یا اعتراضی را مشتریان مطرح می‌کنند حتما به آن‌ها پاسخ دهید. این به مشتریان نشان می‌دهد که شما برای آن‌ها ارزش قائل هستید و برای رضایت آن‌ها تلاش می‌کنید. عدم رسیدگی به سوالات و اعتراضات می‌توانند به فروش آسیب برساند.

درباره هر اعتراضی که مطرح شده است، بیاندیشید و سعی کنید تا آن را برطرف نمایید. توجه و تمرکز خود را بر روی مشتری و این که چگونه آنها سود خواهند برد معطوف کنید.

11- تا آنجا که می توانید به صورت رایگان هدیه دهید.

مردم عاشق چیزهای رایگان هستند و هرچه بیشتر رایگان هدیه دهید، مشتری‌ها احتمالا شما و برند شما را بیشتر درک می‌کنند، که این می‌تواند منجر به فروش آنلاین بیشتر شود. به پیشنهادات فعلی خود نگاه کنید، آیا می‌توانید به صورت رایگان چیزی ارائه بدهید؟ ارائه کالایی رایگان، نه تنها یک راه عالی برای بهبود درک مردم از کسب و کار اینترنتی شما است، بلکه یک راه عالی برای معرفی محصولات شما به آن‌ها و وسوسه کردنشان برای خرید بیشتر نیز است.

12. پیاده سازی قیمت‌گذاری تنظیم شده.

برای افزایش فروش آنلاین، ساختارهای قیمت‌گذاری را به گونه‌ای تنظیم کنید که با ویژگی‌های محصولات و خدمات شما متناسب باشد و افراد حاضر باشند که به آن میزان پول پرداخت کنند.

رسانه‌های اجتماعی و فروش از طریق اینترنت مدام در حال پیشرفت هستند. نکات فوق، ایده‌های بسیار خوبی در مورد چگونگی افزایش فروش آنلاین به شما ارائه کرد که با پیاده‌سازی مجموعه‌ای از این اقدامات می‌توانید نتایج بسیار خوبی کسب کنید. انتخاب هر کدام از این روش‌ها به نوع کسب و کار، بودجه و استراتژی شما وابسته است.